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Interview de M. Christophe Thil
Laora Frosoni le 20 Décembre 2007
- Quel parcours scolaire avez-vous suivi avant votre entrée dans la vie active ?
J’ai étudié dans le secteur marketing, en commençant par un BTS en alternance et en terminant en 2002 par une maîtrise en sciences de gestion, spécialité marketing (UHA).
- Quel est votre cursus professionnel jusqu’à ce jour ?
Mon stage de 6 mois dans le secteur de la veille dans le domaine de la confiserie, effectué dans le cadre de ma maîtrise a donné lieu à la mise en place, avec mon maître de stage, d’une activité libérale jusqu’en janvier 2003 où j’ai monté ma propre entreprise, Blueboat, une SàRL.
- Comment fonctionnez-vous dans ce contexte ?
Je suis seul, mais je travaille beaucoup en partenariat avec des spécialistes grâce à mes réseaux. Par exemple, j’ai un partenariat qui va se concrétiser sous peu concernant la maîtrise de l’identité numérique. Sinon dans le lobbying, entre autre, je travaille déjà en partenariat. Parmi les partenaires avec lesquels j’ai déjà collaboré figurent COGITO, le pôle TIC Rhénatic, APUIE…Je travaille aussi avec des associés du domaine marketing, avec des Web agencies et des journalistes.
- Quel est votre cœur de métier ?
Je suis prestataire de services, je réalise de la veille pour des sociétés, je réalise des études d’image véhiculées par les internautes, j’analyse les sites de la concurrence aussi. Je suis convaincu que les forums et les blogs prendront toujours plus d’importance avec le temps, c’est pourquoi surveiller le discours des internautes est essentiel pour connaître son image et agir ou réagir en conséquence. Il est important pour les entreprises de maîtriser au mieux sa communication via internet, ou même celle des salariés sur ce support. L’entreprise actuelle à des enjeux liés aux concurrents présents sur internet.
- Intervenez-vous aussi pour la gestion de la communication de crise pour vos clients ?
Non, j’interviens seulement en amont.
Sur votre site internet, http://www.blueboat.fr, on peut découvrir l’ensemble de vos prestations. En ce qui concerne Gestnews, votre application pour gérer les flux d’informations arrivant par courriel ou RSS, pouvez-vous m’en dire plus sur votre axe de communication ?
Sur mon site on peut tester directement ce produit en démonstration, GestNews est en cours d’évolution, j’ai prévu une nouvelle version GestNews 2 pour début 2008 qui sera encore plus performante.
Quel est votre stratégie pour trouver vos clients, s’agit-il de démarchage auprès des PME, vos principaux clients ?
Non, en fait j’utilise plusieurs canaux, bien sûr, au début j’ai un peu prospecté, mais aujourd’hui 90% de mes clients me contactent, via internet ou suite à l’effet « bouche à oreille », ou simplement par de nouveaux contrats avec mes clients satisfaits. La prospection directe ne représente que 10% de mon portefeuille clients.
- Qu’est-ce qui vous permet de conclure vos contrats ?
Il est important de parler la même langue que le prospect, j’entends par là de s’adapter à son langage. Ainsi je me procure de l’information pour le cibler. Je pratique également des prix accessibles aux PME en proposant la mise en place de systèmes de veille, avec la mise en place des applications et l’accompagnement. Pour un prix forfaitaire de 3000 euros, ce qui est inférieur aux prix pratiqués habituellement pour ce genre de mission. L’objectif pour moi est d’être accessible aussi bien pour les PME à budget restreint que pour les grands groupes.
- Pouvez-vous me citer vos principaux grands comptes ?
Malheureusement, non car cette information reste confidentielle, je couvre le secteur du Grand Est, je peux dire que par exemple j’ai eu des clients dans le domaine de l’horlogerie, de la plasturgie, de l’énergie, de l’environnement…
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